Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer votre compte Soraly (application de carte de fidélité, éditée par Sofian ZERKOUNI) ainsi que les données personnelles associées.

Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez l'application Soraly et connectez-vous.
2. Allez dans Profil, puis Confidentialité & données.
3. Appuyez sur « Supprimer le compte » et confirmez.

La suppression est immédiate et définitive. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Par e-mail

Si vous n'avez plus l'application, écrivez à contact@soraly.frdepuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Données supprimées

La suppression efface définitivement :

• votre compte (nom, prénom, e-mail, téléphone) ;
• toutes vos cartes de fidélité et votre historique (points, visites, récompenses) ;
• vos sessions, favoris, jetons de notification et enregistrements de cartes Wallet.

Données conservées

Aucune donnée personnelle permettant de vous identifier n'est conservée après la suppression. Seule exception prévue par la loi : pour un compte commerçant, les pièces comptables (facturation) peuvent être conservées jusqu'à 10 ans, conformément aux obligations légales. Des statistiques agrégées et anonymisées, ne permettant pas de vous identifier, peuvent subsister.

Contact

Pour toute question sur vos données : contact@soraly.fr. Voir aussi notre politique de confidentialité.